Devoluciones y reembolsos – Cartas Leyenda

Devoluciones y reembolsos

Todas nuestras ventas son finales, no se pueden procesar reembolsos debido a que todas las cartas se personalizan e imprimen después de haber recibido un pedido realizado específicamente por el cliente.

En el caso de que aceptemos realizar reembolsos, se facilitaran al cliente en forma de créditos solo canjeables en nuestra página web. De este modo, solo podrá realizar pedidos con estos créditos en www.cartasleyenda.com.

Para poder reemplazar un producto, su artículo debe haberse dañado en el proceso de entrega o debe haberse cometido un error al personalizar la carta por nuestra parte. Para ello, debe proporcionarnos fotos con los daños o errores para evidenciarlo.

Si por algún motivo el producto no le llega pasados 15 días hábiles desde el día de su envío, lo revisaremos y consideraremos que el paquete se ha perdido. En este caso, procederemos a enviarle uno nuevo.